Häufige Fragen

Wählen Sie auf der Startseite oder der Seite „Ticketbuchung“ Datum, Einlasszeitfenster und Ticketart, geben Sie die Ausweisdaten der Besucher ein und bezahlen Sie. Nach erfolgreicher Zahlung wird ein Einlösebeleg erstellt; beim Einlass wird Ihr Original-Personalausweis geprüft.

Ja. Der Park führt Echtnamen-Reservierung durch. Geben Sie bei der Buchung die Ausweisdaten der einlassenden Person ein; beim Einlass wird das Originaldokument geprüft.

Ja. Der Eintritt für Jiuzhaigou und der Shuttlebus im Tal werden getrennt berechnet. Das Tal ist lang und schmal, die Holzstege sind insgesamt Dutzende Kilometer lang – für die tatsächliche Besichtigung ist fast immer der Bus nötig. Wir empfehlen, den Shuttlebus gleich mitzubuchen. Alle Ticketprodukte dieser Website sind Kombi-Tickets „Eintritt + Shuttlebus“.

Klicken Sie oben auf „Bestellabfrage“ und geben Sie die bei der Buchung verwendete Mobilfunknummer oder E-Mail-Adresse sowie die Ausweisdaten ein, um den Bestellstatus und den Einlösungsnachweis einzusehen.

Nicht genutzte Tickets können unter „Bestellabfrage“ zur Erstattung beantragt werden; nach Prüfung erfolgt die Rückzahlung auf dem ursprünglichen Weg. Bereits genutzte oder abgelaufene Tickets sind von der Erstattung ausgeschlossen; maßgeblich sind die Buchungsbedingungen.

Mit dem Flugzeug zum Flughafen Jiuzhai-Huanglong (ca. 88 km vom Taleingang), dann weiter mit Linienbus oder Mietwagen; oder mit dem Hochgeschwindigkeitszug der Sichuan-Qinghai-Eisenbahn bis zum Bahnhof Huanglong-Jiuzhaigou und weiter. Ab Chengdu gibt es Direktbusse; mit dem Auto sind es etwa 400 km. Details finden Sie im Reiseführer unter „Anreise“.

Ja. Schüler, Minderjährige und Senioren erhalten je nach Regelung Ermäßigung oder freien Eintritt; der Shuttlebus ist in der Regel dennoch kostenpflichtig. Der Ermäßigungsanspruch ist beim Einlass mit gültigem Originaldokument nachzuweisen; andernfalls wird die Differenz zum Vollpreis nachgezahlt.

Bitte führen Sie Ihren gültigen Original-Personalausweis mit und halten Sie den Einlösebeleg bereit. Im Tal sind viele Wege zu Fuß zurückzulegen – wir empfehlen bequeme, rutschfeste Schuhe sowie Wasser und Snacks.

Öffnungszeiten des Parks und Betriebszeiten des Shuttlebusses richten sich nach der Jahreszeit; in der Regel öffnet der Park morgens und schließt am Abend. Maßgeblich sind die Buchungsseite und die aktuellen Aushänge des Parks – bitte vor der Anreise prüfen.

Im Tal nutzt man vor allem den Shuttlebus; entlang des Haupttals gibt es mehrere Haltestellen zum Ein- und Aussteigen. Holzstege und Fahrstraße sind getrennt – bitte auf den Stegen gehen. Wir empfehlen, zunächst bis zum höchsten Punkt zu fahren und dann auf den Stegen abwärts zu wandern – das ist am bequemsten und bietet das beste Licht.

Der Taleingang liegt auf etwa 2000 Metern, die Gegend um den Langsee auf etwa 3100 Metern. Vermeiden Sie am Ankunftstag anstrengende Aktivitäten und Alkohol und gehen Sie langsam. Bei Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Bluthochdruck oder in der Schwangerschaft konsultieren Sie bitte vor der Abreise einen Arzt.

Das gastronomische Angebot im Park ist begrenzt und teurer; es konzentriert sich vor allem um den Nuorilang-Bereich. Wir empfehlen, Proviant und Wasser mitzunehmen. Der Park ist ein Schwerpunktgebiet des Waldschutzes – Rauchen und offenes Feuer sind überall verboten.

Im Herbst (Ende September bis Oktober) sind die bunten Wälder am dichtesten und farbenprächtigsten – zugleich die Hauptsaison mit dem meisten Andrang. Im Winter ist es ruhiger, und man kann blaues Eis und Eiskaskaden sehen. Im Sommer gibt es reichlich Wasser und die eindrucksvollsten Wasserfälle. Im Frühling zeigen sich junge Triebe und das Wasser ist klar.

Nach Abschluss der Zahlung zeigt die Seite eine Bestätigung der erfolgreichen Buchung an; gleichzeitig sendet das System die Bestätigungsinformationen an die hinterlegte Mobilfunknummer oder E-Mail-Adresse. Falls Sie nichts erhalten haben, prüfen Sie den Bestellstatus unter „Bestellabfrage“ oder wenden Sie sich an den Kundenservice zur Überprüfung.

Ja, aber jeder Besucher muss einzeln seinen echten Namen und seine Ausweisnummer angeben. Beim Einlass wird jede Person anhand ihres Originaldokuments geprüft; die Angaben müssen vollständig mit der Buchung übereinstimmen.

In der Hochsaison, besonders von Juli bis Oktober, ist es sehr knapp; die tägliche Höchstkapazität des Gebiets liegt bei etwa einundvierzigtausend Personen, an beliebten Tagen ist es nahezu ausverkauft. Wir empfehlen, mindestens sieben bis vierzehn Tage im Voraus zu buchen, an Feiertagen noch früher.

Wenn nach Ausverkauf am selben Tag Rückgaben eingehen, vergibt das System die Karten in der Reihenfolge der Warteliste an die Wartenden. Falls es an diesem Tag tatsächlich keine Karten gibt, empfehlen wir, das Besuchsdatum zu ändern; der Kundenservice kann Ihnen helfen, Termine mit mehr verfügbaren Restkarten zu finden.

Kinder bis einschließlich sechs Jahre oder mit einer Körpergröße bis einschließlich 1,2 Metern erhalten freien Eintritt, müssen jedoch weiterhin ein Shuttlebus-Ticket im Tal kaufen; wer die genannten Grenzen überschreitet, kauft einen regulären Tickettyp. Beim Einlass prüft das Personal Alter oder Körpergröße; bitte führen Sie vorsorglich das Haushaltsregister mit.

Senioren von sechzig bis vierundsechzig Jahren erhalten den halben Eintrittspreis, das Shuttlebus-Ticket wird zum vollen Preis berechnet; für Senioren ab fünfundsechzig Jahren richtet sich der Ermäßigungsumfang nach der aktuellen Bekanntmachung des Gebiets. Beim Einlass ist der Original-Personalausweis vorzuzeigen.

Eingeschriebene Studierende an Vollzeit-Universitäten (Bachelor und darunter) erhalten den halben Eintrittspreis; wählen Sie bei der Bestellung das ermäßigte Kombi-Ticket und zeigen Sie beim Einlass Ihren gültigen Original-Studentenausweis zur Prüfung vor. Wer das Original nicht vorlegen kann, muss den Differenzbetrag zum vollen Preis nachzahlen.

Bitte wenden Sie sich innerhalb der in den Kaufhinweisen angegebenen Frist für Rückgabe und Änderung an den Kundenservice; wir helfen bei Umbuchung oder Rückerstattung. Nach Ablauf der Frist ist in der Regel keine Rückgabe oder Änderung mehr möglich; prüfen Sie vor der Bestellung sorgfältig Besuchsdatum und Einlasszeitfenster.

Nein. Der Einlass erfolgt nach dem Echtnamen-System; Sie müssen mit dem Original Ihres Ausweisdokuments durch das Drehkreuz. Bitte prüfen Sie vor der Abreise noch einmal, ob das Dokument im Handgepäck ist.

Ausländische Besucher mit Reisepass, Besucher aus Hongkong und Macau mit der Heimkehrergenehmigung, Besucher aus Taiwan mit der Taiwan-Reisegenehmigung für Festlandchina; für Buchung und Einlass wird dasselbe gültige Dokument verwendet.

Nein. Das Gebiet praktiziert den Einlass per Ausweis; mit dem Original Ihres Dokuments gehen Sie direkt durch das Drehkreuz, ein Papierticket oder ein Umtausch ist nicht nötig.

Wenn aufgrund von Wetterkatastrophen, vorübergehender Schließung des Gebiets oder ähnlichem kein Einlass möglich ist, wenden Sie sich bitte umgehend an den Kundenservice; wir helfen bei Rückerstattung oder Umbuchung.

Ja, das ist eine übliche Planung: am ersten Tag Jiuzhaigou, am zweiten Tag Huanglong; die beiden Orte liegen etwa einhundertzwanzig bis einhundertvierzig Kilometer auseinander, die Fahrt dauert über zwei Stunden.

Selbstverständlich, für Einzelbuchungen gibt es keine Einschränkungen; wählen Sie einfach nach dem normalen Ablauf Datum, Zeitfenster und Tickettyp.

Nicht verpflichtend. Die Reiseunfallversicherung ist freiwillig, kostet etwa zehn Yuan pro Person und wird für Reisen in Höhenlagen empfohlen; wenn Sie sie hinzubuchen möchten, wählen Sie sie bei der Bestellung oder kontaktieren Sie den Kundenservice.