Часто задаваемые вопросы

На главной странице или на странице «Бронирование билетов» выберите дату, сеанс входа и тип билета, укажите паспортные данные туристов и оформите заказ с оплатой. После успешной оплаты будет сформирован ваучер для проверки; при входе предъявите оригинал удостоверения личности.

Да. В живописной зоне действует бронирование по паспорту: при заказе указывайте данные удостоверения, совпадающие с данными входящего, а при входе предъявите оригинал документа.

Да. Входной билет в Цзючжайгоу и экскурсионный автобус по долинам оплачиваются отдельно. Долины узкие и длинные, общая протяжённость настилов — десятки километров, поэтому при осмотре почти всегда требуется транспорт. Рекомендуем при заказе сразу приобретать и билет на автобус. Все билетные продукты на сайте представляют собой комплексный билет «входной билет + экскурсионный автобус».

Нажмите «Проверка заказа» вверху, введите номер телефона или электронную почту, указанные при заказе, и данные документа, чтобы посмотреть статус заказа и ваучер для активации.

Неиспользованные билеты можно вернуть через раздел «Проверка заказа»; после одобрения средства возвращаются тем же способом. Билеты, по которым уже был вход, а также просроченные возврату не подлежат. Точные правила — в условиях покупки.

Можно долететь до аэропорта Цзюхуан (около 88 км от входа в долину), затем пересесть на автобус или заказать машину; также можно доехать на высокоскоростном поезде по железной дороге Сычуань–Цинхай до станции Хуанлунцзючжай и пересесть. Из Чэнду ходят прямые автобусы, на автомобиле — около 400 км. Подробнее — в транспортном гиде раздела «Туристический гид».

Да. Студенты, несовершеннолетние и пожилые люди пользуются льготами или бесплатным входом согласно правилам; экскурсионный автобус обычно оплачивается отдельно. Для подтверждения льготы при проверке билетов необходимо предъявить оригинал действующего документа; при его отсутствии доплачивается разница до полной стоимости.

Возьмите с собой оригинал действующего удостоверения личности и подготовьте ваучер для проверки заказа. В долинах много пеших прогулок, поэтому рекомендуем удобную нескользящую обувь, воду и лёгкий перекус.

Время работы живописной зоны и экскурсионных автобусов меняется в зависимости от сезона: обычно открытие утром, закрытие вечером. Точные данные — на странице покупки билетов и в актуальных объявлениях зоны; рекомендуем уточнять перед поездкой.

Основной способ передвижения по долинам — экскурсионный автобус: вдоль главной долины есть несколько остановок, можно выходить и садиться в любое время. Настилы отделены от проезжей части, поэтому ходите по настилам. Рекомендуем сначала доехать до верхней точки, а затем спускаться пешком по настилу — так меньше устаёте и лучше освещение для фото.

Высота у входа в долину — около 2000 метров, в районе озера Чанхай — около 3100 метров. В день приезда избегайте интенсивных нагрузок и алкоголя, идите медленно. Туристам с сердечно-сосудистыми заболеваниями, гипертонией или беременным перед поездкой следует проконсультироваться с врачом.

Выбор питания на территории ограничен и цены выше; основные точки сосредоточены в районе Ножилан. Рекомендуем взять с собой сухой паёк и воду. Живописная зона является особо охраняемой территорией по пожарной безопасности: курение и открытый огонь запрещены на всей территории.

Осенью (с конца сентября по октябрь) разноцветные леса наиболее насыщенны и красивы, но это и пик посещаемости; зимой меньше людей, можно увидеть синий лёд и ледяные водопады; летом много воды и самые впечатляющие водопады; весной появляются молодые побеги и вода особенно прозрачна.

После оплаты на странице появится сообщение об успешном бронировании, а система отправит подтверждение на указанный номер телефона или электронную почту. Если вы не получили его, проверьте статус заказа в разделе «Поиск заказа» или свяжитесь со службой поддержки для проверки.

Да, но каждый турист должен отдельно указать настоящее имя и номер удостоверения личности. При входе каждый проходит проверку по оригиналу своего документа, данные должны полностью совпадать с бронированием.

В высокий сезон, особенно с июля по октябрь, билеты очень востребованы: максимальная вместимость парка составляет около 41 000 человек в день, в популярные даты билеты почти распроданы. Рекомендуем бронировать минимум за 7–14 дней, а в праздники — ещё раньше.

Если в день продажи билеты закончились, но появились возвраты, система выдаст билеты пользователям из листа ожидания в порядке очереди. Если на этот день билетов действительно нет, рекомендуем изменить дату посещения; служба поддержки поможет подобрать ближайшие даты с наличием билетов.

Дети до 6 лет включительно или ростом до 1,2 м включительно освобождаются от входной платы, но им всё равно нужно приобретать билет на туристический автобус внутри долины; дети, превышающие эти параметры, покупают билет по обычному тарифу. При входе сотрудники проверяют возраст или рост, рекомендуем иметь при себе домовую книгу для подтверждения.

Пожилые люди от 60 до 64 лет включительно получают скидку 50% на входной билет, билет на автобус оплачивается по полной стоимости; для лиц 65 лет и старше условия льгот определяются текущим объявлением администрации парка. При входе необходимо предъявить оригинал удостоверения личности.

Студенты очной формы обучения бакалавриата и ниже имеют право на скидку 50% на входной билет. При заказе выберите льготный комплексный билет, при входе предъявите оригинал действующего студенческого билета. При отсутствии оригинала необходимо доплатить разницу до полной стоимости.

Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки в течение срока возврата/обмена, указанного в правилах покупки, мы поможем с изменением даты или возвратом. По истечении срока возврат/обмен обычно невозможен, поэтому перед заказом внимательно проверьте дату посещения и временной интервал входа.

Нет. Проверка при входе осуществляется по системе реальных имен, необходимо пройти через турникет, предъявив оригинал удостоверения личности. Перед отъездом ещё раз убедитесь, что документ находится в ручной клади.

Иностранные туристы — по паспорту, туристы из Гонконга и Макао — по удостоверению возвращения на родину, туристы из Тайваня — по разрешению на въезд в материковый Китай для жителей Тайваня. При бронировании и входе используется один и тот же действующий документ.

Нет. В парке действует вход по удостоверению личности: достаточно приложить оригинал документа к турникету, бумажный билет и обмен не требуются.

Если из-за погодных катаклизмов, временного закрытия парка или других причин войти невозможно, пожалуйста, немедленно свяжитесь со службой поддержки, мы поможем оформить возврат или перенос даты.

Да, это распространённый вариант: первый день — Цзючжайгоу, второй — Хуанлун. Расстояние между ними около 120–140 км, время в пути более двух часов.

Конечно, для одиночного бронирования нет никаких ограничений, просто выберите дату, временной интервал и тип билета в обычном порядке.

Не обязательно. Страховка от несчастных случаев приобретается добровольно, стоимость около 10 юаней на человека; для поездок в высокогорье её рекомендуется оформить. При необходимости можно добавить при заказе или связаться со службой поддержки.