Perguntas frequentes

Na página inicial ou na página «Reserva de Ingressos», selecione a data, o horário de entrada e o tipo de ingresso, preencha os dados do documento de identidade do visitante e finalize o pagamento. Após o pagamento bem-sucedido, será gerado um comprovante de validação; na entrada, apresente o documento de identidade original para verificação.

Sim. O parque adota reserva por identificação real; ao fazer o pedido, preencha os dados do documento de identidade iguais aos do visitante e apresente o documento original na entrada para verificação.

Sim. O ingresso de Jiuzhaigou e o ônibus turístico interno são cobrados separadamente; o vale é estreito e longo, com passarelas que somam dezenas de quilômetros, e na prática quase toda a visita exige o uso do ônibus. Recomenda-se comprar o ônibus turístico junto com o ingresso no momento do pedido. Todos os produtos de ingresso deste site são pacotes «Ingresso + Ônibus Turístico».

Sim. Estudantes, menores de idade e idosos têm direito a desconto ou isenção do ingresso conforme as normas; o ônibus turístico geralmente ainda precisa ser adquirido. O direito ao desconto exige a apresentação do documento original válido na fiscalização; caso não seja apresentado, será cobrada a diferença para o valor integral.

Sim, mas cada visitante deve preencher individualmente seu nome verdadeiro e número de documento de identidade. Na entrada, cada pessoa será verificada com o documento original, e as informações devem corresponder exatamente à reserva.

A alta temporada, especialmente de julho a outubro, é muito concorrida; a capacidade máxima diária da área cênica é de cerca de 41 mil pessoas, e as datas populares ficam próximas de esgotar. Recomenda-se reservar com pelo menos 7 a 14 dias de antecedência; em feriados, planeje com ainda mais antecedência.

Se houver devoluções após o esgotamento do dia, o sistema emitirá ingressos para os usuários na lista de espera, por ordem de chegada. Se realmente não houver ingressos para o dia, recomenda-se ajustar a data da visita; o atendimento ao cliente pode ajudar a consultar datas próximas com mais disponibilidade.

Crianças de até 6 anos (inclusive) ou com altura de até 1,2 metro (inclusive) têm isenção do ingresso de entrada, mas ainda precisam comprar a passagem do ônibus turístico interno; acima desses padrões, aplica-se o ingresso normal. Na entrada, a equipe verificará idade ou altura; recomenda-se levar a certidão de nascimento ou registro familiar para conferência.

Idosos de 60 a 64 anos têm direito a meia-entrada no ingresso de entrada, e a passagem do ônibus turístico é cobrada com valor integral; para idosos de 65 anos ou mais, a abrangência do desconto segue o aviso vigente da área cênica. É necessário apresentar o documento de identidade original na entrada.

Estudantes regularmente matriculados em cursos de graduação ou níveis inferiores têm direito a meia-entrada no ingresso de entrada; ao fazer o pedido, selecione o pacote com desconto e apresente a carteira de estudante válida original na entrada para verificação. Quem não puder apresentar o original deverá pagar a diferença para o valor integral.

Com certeza. Não há restrição para reservas individuais; basta seguir o fluxo normal, escolhendo data, horário e tipo de ingresso.