Questions fréquentes
Liste des questions
Système de réservation et de billetterie du site touristique de Jiuzhaigou en Chine · Réponses aux questions fréquentes : billets, accès, annulation/modification, transport, etc.
Puis-je obtenir un remboursement ? Comment faire ? Annulation et modification
Les billets non utilisés peuvent faire l'objet d'une demande de remboursement dans « Consultation des commandes » ; après validation, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine. Les billets déjà utilisés ou expirés ne sont pas remboursables ; les règles précises sont celles des conditions d'achat.
Puis-je changer la date si je me suis trompé ? Annulation et modification
Veuillez contacter le service client dans le délai de modification ou d'annulation indiqué dans les conditions d'achat ; nous vous aiderons à modifier la date ou à obtenir un remboursement. Au-delà de ce délai, aucune modification ni annulation n'est généralement possible ; vérifiez attentivement la date de visite et le créneau d'entrée avant de commander.
Que faire en cas de fermeture temporaire du site ou de force majeure ? Annulation et modification
Si une catastrophe météorologique, une fermeture temporaire du site ou un autre motif vous empêche d'entrer, contactez immédiatement le service client ; nous vous aiderons à obtenir un remboursement ou à modifier la date.
Vous n'avez pas trouvé de réponse ? Cliquez sur le service client en ligne en bas à droite ou appelez le 19115974517.