Question 1

Bagaimana cara membeli tiket?

Accepted Answer

Di halaman utama atau halaman 'Pemesanan Tiket', pilih tanggal, sesi masuk, dan jenis tiket, isi informasi identitas wisatawan lalu lakukan pemesanan dan pembayaran. Setelah pembayaran berhasil, bukti verifikasi akan dibuat, saat masuk verifikasi dengan kartu identitas asli.

Question 2

Apakah tiket perlu identitas asli?

Accepted Answer

Ya. Area pemandangan memberlakukan reservasi verifikasi identitas, saat memesan isi informasi identitas yang sama dengan orang yang masuk, saat masuk verifikasi dengan dokumen asli.

Question 3

Apakah tiket dan bus wisata terpisah?

Accepted Answer

Ya. Tiket Jiuzhaigou dan bus wisata di lembah dihitung terpisah, lembahnya sempit dan panjang, total jalur papan puluhan kilometer, wisata sebenarnya hampir selalu memerlukan bus, disarankan membeli bus wisata bersamaan saat memesan. Produk tiket situs ini semuanya paket 'Tiket + Bus Wisata'.

Question 4

Bagaimana cara mengecek pesanan saya?

Accepted Answer

Klik "Cek Pesanan" di bagian atas, masukkan nomor telepon atau email saat memesan beserta informasi dokumen untuk melihat status pesanan dan bukti verifikasi.

Question 5

Apakah bisa refund? Bagaimana caranya?

Accepted Answer

Tiket yang belum digunakan dapat mengajukan pengembalian dana di 'Cek Pesanan', setelah disetujui akan dikembalikan ke jalur asal. Tiket yang sudah masuk atau kedaluwarsa tidak mendukung pengembalian dana, aturan spesifik mengacu pada ketentuan pembelian tiket.

Question 6

Bagaimana cara mencapai Jiuzhaigou?

Accepted Answer

Dapat naik pesawat ke Bandara Jiuzhai Huanglong (sekitar 88 km dari mulut lembah) lalu transit bus atau sewa mobil; juga dapat naik kereta cepat Jalur Sichuan-Qinghai ke Stasiun Huanglong Jiuzhai lalu transit; dari Chengdu ada bus langsung, mobil pribadi sekitar 400 km. Lihat panduan transportasi di 'Panduan Wisata'.

Question 7

Apakah anak/pelajar/lansia mendapat diskon?

Accepted Answer

Ya. Pelajar, anak di bawah umur, lansia, dan lainnya menikmati diskon atau bebas tiket sesuai ketentuan, bus wisata biasanya tetap harus dibeli. Kelayakan diskon harus menunjukkan dokumen asli yang berlaku saat pemeriksaan tiket, jika tidak dapat menunjukkan akan dikenakan selisih tarif penuh.

Question 8

Apa yang perlu dibawa saat masuk?

Accepted Answer

Mohon bawa kartu identitas asli yang berlaku, dan siapkan bukti verifikasi pesanan; berjalan kaki di lembah cukup banyak, disarankan memakai sepatu ringan anti-selip, membawa air dan camilan.

Question 9

Berapa jam operasionalnya?

Accepted Answer

Jam buka area pemandangan dan operasional bus wisata disesuaikan dengan musim, biasanya buka pagi dan tutup sore, spesifik mengacu pada halaman pembelian tiket dan pengumuman area pemandangan saat itu, disarankan konfirmasi sebelum berangkat.

Question 10

Bagaimana cara berwisata di lembah?

Accepted Answer

Di lembah terutama menggunakan bus wisata, di sepanjang lembah utama terdapat beberapa halte yang dapat naik-turun kapan saja; jalur papan dan jalur kendaraan terpisah, silakan berjalan di jalur papan. Disarankan naik bus ke tempat tinggi, lalu berjalan turun di jalur papan, paling hemat tenaga dan paling sesuai arah cahaya.

Question 11

Apa yang perlu diperhatikan di ketinggian?

Accepted Answer

Ketinggian mulut lembah sekitar 2000 meter, area Danau Panjang sekitar 3100 meter. Hindari aktivitas berat dan alkohol pada hari kedatangan, perlambat ritme berjalan; wisatawan dengan penyakit kardiovaskular, hipertensi, atau hamil, konsultasikan dengan dokter sebelum berangkat.

Question 12

Apakah bisa makan di dalam lembah?

Accepted Answer

Pilihan makanan di dalam taman terbatas dan harga relatif tinggi, terutama di area Nuorilang. Disarankan membawa bekal dan air; area pemandangan adalah area prioritas pencegahan kebakaran hutan, dilarang merokok dan api terbuka di seluruh area.

Question 13

Musim apa yang terbaik untuk berkunjung?

Accepted Answer

Musim gugur (akhir September hingga Oktober) hutan berwarna paling pekat dan warna terbaik, juga puncak keramaian; musim dingin lebih sepi dapat melihat es biru dan air terjun beku; musim panas air melimpah, air terjun paling megah; musim semi tunas baru muncul, warna air jernih.

Question 14

Bagaimana cara memastikan pemesanan berhasil setelah pembayaran?

Accepted Answer

Setelah pembayaran selesai, halaman akan menampilkan pemberitahuan pemesanan berhasil, dan sistem akan mengirimkan informasi konfirmasi ke nomor ponsel atau email yang didaftarkan. Jika belum menerima, silakan periksa status pesanan di "Cek Pesanan" atau hubungi layanan pelanggan untuk verifikasi.

Question 15

Bisakah memesan untuk beberapa orang sekaligus?

Accepted Answer

Bisa, tetapi setiap wisatawan harus mengisi nama asli dan nomor identitas masing-masing. Saat masuk, setiap orang diverifikasi dengan dokumen asli miliknya sendiri, dan informasinya harus sama persis dengan pemesanan.

Question 16

Apakah tiket musim ramai mudah didapat?

Accepted Answer

Musim ramai, terutama Juli hingga Oktober, sangat ketat; kapasitas harian maksimum kawasan wisata sekitar empat puluh satu ribu orang, dan tanggal populer hampir terjual habis. Disarankan memesan setidaknya tujuh hingga empat belas hari lebih awal, dan lebih awal lagi pada hari libur.

Question 17

Jika tiket habis, apakah masih ada peluang masuk?

Accepted Answer

Setelah tiket hari itu terjual habis, jika ada pembatalan, sistem akan menerbitkan tiket bagi pengguna daftar tunggu sesuai urutan. Jika benar-benar tidak ada tiket pada hari itu, disarankan menyesuaikan tanggal kunjungan; layanan pelanggan dapat membantu mengecek tanggal terdekat yang tiketnya masih cukup.

Question 18

Apakah anak perlu membeli tiket?

Accepted Answer

Anak berusia enam tahun (inklusif) ke bawah atau tinggi satu koma dua meter (inklusif) ke bawah bebas tiket masuk, tetapi tetap harus membeli tiket bus wisata di dalam lembah; di atas standar tersebut membeli tiket normal. Saat masuk, petugas akan memverifikasi usia atau tinggi badan, disarankan membawa kartu keluarga untuk pemeriksaan.

Question 19

Apakah lansia mendapat diskon?

Accepted Answer

Lansia berusia enam puluh hingga enam puluh empat tahun mendapat setengah harga tiket masuk, tiket bus wisata dihitung harga penuh; cakupan diskon untuk lansia berusia enam puluh lima tahun ke atas mengikuti pengumuman resmi kawasan wisata pada periode berjalan. Saat masuk wajib menunjukkan KTP asli.

Question 20

Bagaimana cara membeli tiket mahasiswa?

Accepted Answer

Mahasiswa aktif program sarjana penuh waktu ke bawah mendapat setengah harga tiket masuk; pilih paket diskon saat memesan, dan tunjukkan kartu mahasiswa asli yang berlaku saat masuk untuk verifikasi. Yang tidak dapat menunjukkan dokumen asli harus membayar selisih harga penuh.

Question 21

Jika salah membeli tanggal, bisakah dijadwal ulang?

Accepted Answer

Silakan hubungi layanan pelanggan dalam batas waktu perubahan/pembatalan yang tercantum pada ketentuan pembelian tiket; kami akan membantu proses penjadwalan ulang atau pengembalian dana. Setelah melewati batas waktu biasanya tidak dapat diubah atau dibatalkan, jadi periksa dengan teliti tanggal kunjungan dan sesi masuk sebelum memesan.

Question 22

Jika lupa membawa KTP, apakah masih bisa masuk?

Accepted Answer

Tidak bisa. Verifikasi masuk menggunakan sistem identitas asli, dan Anda harus melewati gerbang dengan dokumen identitas asli milik sendiri. Sebelum berangkat, pastikan kembali dokumen ada di barang bawaan Anda.

Question 23

Bagaimana wisatawan asing dan wisatawan Hong Kong, Makau, serta Taiwan masuk?

Accepted Answer

Wisatawan asing menggunakan paspor, wisatawan Hong Kong dan Makau menggunakan kartu pulang kampung, wisatawan Taiwan menggunakan izin perjalanan penduduk Taiwan ke daratan; pemesanan dan masuk menggunakan dokumen berlaku yang sama.

Question 24

Apakah perlu mencetak tiket?

Accepted Answer

Tidak perlu. Kawasan wisata menerapkan masuk dengan memindai dokumen identitas; cukup gunakan dokumen asli Anda langsung di gerbang, tanpa tiket kertas dan tanpa penukaran tiket.

Question 25

Bagaimana jika kawasan wisata ditutup sementara atau terjadi force majeure?

Accepted Answer

Jika tidak dapat masuk karena bencana cuaca, penutupan sementara kawasan wisata, atau sebab lain, segera hubungi layanan pelanggan; kami akan membantu proses pengembalian dana atau penjadwalan ulang.

Question 26

Bisakah Jiuzhaigou dan Huanglong dikunjungi dua hari berturut-turut?

Accepted Answer

Bisa, ini juga susunan yang umum: hari pertama Jiuzhaigou, hari kedua Huanglong; kedua tempat berjarak sekitar seratus dua puluh hingga seratus empat puluh kilometer, waktu tempuh lebih dari dua jam.

Question 27

Bisakah memesan jika pergi sendirian?

Accepted Answer

Tentu saja bisa, pemesanan untuk satu orang tidak ada batasan; cukup ikuti prosedur normal dengan memilih tanggal, sesi, dan jenis tiket.

Question 28

Apakah asuransi kecelakaan wisata wajib dibeli?

Accepted Answer

Tidak wajib. Asuransi kecelakaan wisata bersifat sukarela, biayanya sekitar sepuluh yuan per orang, disarankan untuk perjalanan dataran tinggi; jika ingin menambah, pilih saat memesan atau hubungi layanan pelanggan.

Pertanyaan Umum

Daftar Pertanyaan