Question 1

ซื้อตั๋วอย่างไร？

Accepted Answer

เลือกวันที่ ช่วงเวลาเข้าชม และประเภทตั๋วที่หน้าแรกหรือหน้า «จองตั๋ว» กรอกข้อมูลบัตรประชาชนของนักท่องเที่ยวแล้วสั่งซื้อและชำระเงิน หลังชำระเงินสำเร็จจะสร้างหลักฐานการตรวจรับ เมื่อเข้าชมให้ตรวจสอบด้วยบัตรประชาชนตัวจริง

Question 2

ตั๋วต้องใช้ชื่อจริงหรือไม่？

Accepted Answer

ต้องใช้ แหล่งท่องเที่ยวใช้ระบบจองแบบยืนยันตัวตน เมื่อสั่งซื้อโปรดกรอกข้อมูลบัตรประชาชนให้ตรงกับผู้เข้าชม และตรวจสอบด้วยบัตรตัวจริงเมื่อเข้าชม

Question 3

ตั๋วเข้าชมและรถนำเที่ยวแยกกันหรือไม่

Accepted Answer

แยกกัน ตั๋วเข้าชมจิ่วไจ้โกวและรถนำเที่ยวในหุบเขาคิดราคาแยกกัน หุบเขายาวแคบ ทางเดินไม้รวมยาวหลายสิบกิโลเมตร การเที่ยวจริงแทบต้องนั่งรถทั้งหมด แนะนำซื้อรถนำเที่ยวพร้อมกันตอนสั่งซื้อ สินค้าตั๋วบนเว็บไซต์นี้เป็นแพ็กเกจ «ตั๋วเข้าชม+รถนำเที่ยว» ทั้งหมด

Question 4

ตรวจสอบคำสั่งซื้อของฉันอย่างไร？

Accepted Answer

คลิก "ตรวจสอบคำสั่งซื้อ" ด้านบน กรอกหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่ใช้ตอนสั่งซื้อและข้อมูลเอกสาร ก็สามารถดูสถานะคำสั่งซื้อและหลักฐานการใช้งานได้

Question 5

ขอคืนเงินได้ไหม？คืนอย่างไร？

Accepted Answer

ตั๋วที่ยังไม่ได้ใช้สามารถขอคืนเงินได้ที่ «ตรวจสอบคำสั่งซื้อ» เมื่ออนุมัติแล้วจะคืนตามช่องทางเดิม ตั๋วที่เข้าชมแล้วหรือหมดอายุแล้วไม่รองรับการคืนเงิน กฎเกณฑ์เฉพาะยึดตามข้อกำหนดการซื้อตั๋ว

Question 6

เดินทางไปจิ่วไจ้โกวอย่างไร

Accepted Answer

สามารถนั่งเครื่องบินไปสนามบินจิ่วหวง (ห่างจากปากหุบเขาประมาณ 88 กิโลเมตร) แล้วต่อรถโดยสารหรือรถเช่าเหมา หรือนั่งรถไฟความเร็วสูงสายเสฉวน-ชิงไห่ไปลงสถานีหวงหลงจิ่วไจ้โกวแล้วต่อรถ จากเฉิงตูมีรถโดยสารตรง ขับรถเองประมาณ 400 กิโลเมตร ดูรายละเอียดในคู่มือการเดินทางใน «คู่มือท่องเที่ยว»

Question 7

เด็ก/นักเรียน/ผู้สูงอายุมีส่วนลดหรือไม่

Accepted Answer

มี นักเรียน ผู้เยาว์ ผู้สูงอายุ ได้รับส่วนลดหรือยกเว้นค่าตั๋วตามระเบียบ แต่รถนำเที่ยวมักยังต้องซื้อ สิทธิ์ส่วนลดต้องแสดงเอกสารตัวจริงที่ถูกต้องตอนตรวจตั๋ว หากแสดงไม่ได้ต้องจ่ายส่วนต่างเต็มราคา

Question 8

เข้าไปต้องนำอะไรไปบ้าง？

Accepted Answer

โปรดนำบัตรประชาชนตัวจริงที่ยังไม่หมดอายุ และเตรียมหลักฐานการตรวจรับคำสั่งซื้อ ในหุบเขาเดินมาก แนะนำสวมรองเท้าเบาและกันลื่น พกน้ำและของว่าง

Question 9

เวลาเปิดทำการคือเท่าไร

Accepted Answer

เวลาเปิดแหล่งท่องเที่ยวและเวลาเดินรถนำเที่ยวปรับตามฤดูกาล โดยทั่วไปเปิดเช้าปิดเย็น โปรดยึดตามหน้าซื้อตั๋วและประกาศของแหล่งท่องเที่ยวในแต่ละช่วง แนะนำตรวจสอบก่อนเดินทาง

Question 10

เที่ยวในหุบเขาอย่างไร

Accepted Answer

ในหุบเขาใช้รถนำเที่ยวเป็นหลัก มีหลายสถานีตามหุบเขาหลักขึ้นลงได้ตลอด ทางเดินไม้แยกจากทางรถ โปรดเดินบนทางเดินไม้ แนะนำนั่งรถขึ้นไปที่สูงก่อนแล้วเดินลงตามทางเดินไม้ ประหยัดแรงที่สุดและได้แสงสวยที่สุด

Question 11

ที่ความสูงสูงต้องระวังอะไร

Accepted Answer

ปากหุบเขาสูงประมาณ 2000 เมตร บริเวณทะเลสาบฉางไห่ประมาณ 3100 เมตร วันแรกที่ถึงหลีกเลี่ยงการออกแรงหนักและการดื่มแอลกอฮอล์ เดินช้าๆ ผู้ที่มีโรคหัวใจและหลอดเลือด ความดันโลหิตสูง หรือตั้งครรภ์ โปรดปรึกษาแพทย์ก่อนเดินทาง

Question 12

ในหุบเขากินข้าวได้ไหม

Accepted Answer

ร้านอาหารในสวนมีจำกัดและราคาสูง ส่วนใหญ่อยู่บริเวณนั่วยื่อหลาง แนะนำพกเสบียงและน้ำไปเอง แหล่งท่องเที่ยวเป็นพื้นที่สำคัญในการป้องกันไฟป่า ห้ามสูบบุหรี่และห้ามก่อไฟตลอดเส้นทาง

Question 13

ไปฤดูไหนดีที่สุด

Accepted Answer

ฤดูใบไม้ร่วง (ปลายกันยายนถึงตุลาคม) ป่าสีสันเข้มข้นที่สุด สีสวยที่สุด และเป็นช่วงคนหนาแน่นที่สุด ฤดูหนาวคนน้อย ชมน้ำแข็งสีฟ้าและน้ำตกน้ำแข็งได้ ฤดูร้อนน้ำอุดมสมบูรณ์ น้ำตกอลังการที่สุด ฤดูใบไม้ผลิยอดอ่อนเริ่มผลิ น้ำใสสะอาด

Question 14

หลังชำระเงินแล้วจะยืนยันได้อย่างไรว่าจองสำเร็จ?

Accepted Answer

หลังชำระเงินเสร็จ หน้าจอจะแสดงข้อความยืนยันการจองสำเร็จ พร้อมทั้งระบบจะส่งข้อมูลยืนยันไปยังหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่ให้ไว้ หากไม่ได้รับ กรุณาตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อใน «ตรวจสอบคำสั่งซื้อ» หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อช่วยตรวจสอบ

Question 15

จองให้หลายคนพร้อมกันได้ไหม?

Accepted Answer

ได้ แต่ผู้เข้าชมแต่ละคนต้องกรอกชื่อจริงและหมายเลขบัตรประชาชนแยกกัน ตอนเข้าชมแต่ละคนต้องยืนยันด้วยเอกสารตัวจริงของตนเอง ข้อมูลต้องตรงกับการจองทุกประการ

Question 16

ตั๋วฤดูท่องเที่ยวหาซื้อยากไหม?

Accepted Answer

ฤดูท่องเที่ยวโดยเฉพาะเดือนกรกฎาคมถึงตุลาคมตั๋วตึงตัวมาก แหล่งท่องเที่ยวรองรับได้สูงสุดประมาณสี่หมื่นหนึ่งพันคนต่อวัน วันที่ยอดนิยมใกล้ขายหมด แนะนำให้จองล่วงหน้าอย่างน้อยเจ็ดถึงสิบสี่วัน และควรวางแผนเร็วกว่านั้นในช่วงวันหยุดเทศกาล

Question 17

ถ้าตั๋วขายหมดแล้วยังมีโอกาสเข้าชมไหม?

Accepted Answer

เมื่อขายหมดในวันนั้น หากมีผู้คืนตั๋ว ระบบจะออกตั๋วให้ผู้ที่อยู่ในคิวสำรองตามลำดับ หากวันนั้นไม่มีตั๋วเลยจริง ๆ แนะนำให้ปรับเปลี่ยนวันเข้าชม ฝ่ายบริการลูกค้าสามารถช่วยตรวจสอบวันที่มีตั๋วเหลือมากกว่าได้

Question 18

เด็กต้องซื้อตั๋วหรือไม่

Accepted Answer

เด็กอายุไม่เกินหกปีบริบูรณ์หรือส่วนสูงไม่เกินหนึ่งจุดสองเมตร (รวม) ได้รับยกเว้นค่าตั๋วเข้าชม แต่ยังต้องซื้อตั๋วรถนำเที่ยวภายในหุบเขา ผู้ที่เกินเกณฑ์ดังกล่าวต้องซื้อตั๋วประเภทปกติ ตอนเข้าชมเจ้าหน้าที่จะตรวจสอบอายุหรือส่วนสูง แนะนำให้พกทะเบียนบ้านมาด้วยเพื่อการตรวจสอบ

Question 19

ผู้สูงอายุมีส่วนลดไหม?

Accepted Answer

ผู้สูงอายุอายุหกสิบถึงหกสิบสี่ปีได้รับส่วนลดค่าตั๋วเข้าชมครึ่งราคา ส่วนตั๋วรถนำเที่ยวคิดเต็มราคา สำหรับผู้สูงอายุอายุหกสิบห้าปีขึ้นไป ขอบเขตส่วนลดเป็นไปตามประกาศของแหล่งท่องเที่ยวในแต่ละช่วงเวลา ต้องแสดงบัตรประชาชนตัวจริงตอนเข้าชม

Question 20

ตั๋วนักเรียนซื้ออย่างไร?

Accepted Answer

นักเรียนระดับปริญญาตรีภาคปกติและต่ำกว่าที่กำลังศึกษาอยู่ได้รับส่วนลดค่าตั๋วเข้าชมครึ่งราคา เลือกแพ็กเกจส่วนลดตอนสั่งซื้อ และแสดงบัตรนักเรียนตัวจริงที่ยังใช้ได้ตอนเข้าชม ผู้ที่ไม่สามารถแสดงตัวจริงได้ต้องชำระส่วนต่างเป็นราคาเต็ม

Question 21

ซื้อผิดวันเปลี่ยนวันได้ไหม?

Accepted Answer

กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าภายในกำหนดเวลาคืน/เปลี่ยนตั๋วที่ระบุไว้ในเงื่อนไขการซื้อตั๋ว เราจะช่วยดำเนินการเปลี่ยนวันหรือคืนตั๋ว เมื่อเกินกำหนดมักไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้ กรุณาตรวจสอบวันเข้าชมและช่วงเวลาเข้าชมให้ละเอียดก่อนสั่งซื้อ

Question 22

ลืมบัตรประชาชนยังเข้าชมได้ไหม?

Accepted Answer

ไม่ได้ การตรวจสอบตอนเข้าชมเป็นระบบยืนยันตัวตน ต้องใช้เอกสารประจำตัวตัวจริงผ่านประตูอัตโนมัติ ก่อนออกเดินทางกรุณาตรวจสอบอีกครั้งว่าเอกสารอยู่ในกระเป๋าสัมภาระติดตัว

Question 23

นักท่องเที่ยวต่างชาติและนักท่องเที่ยวฮ่องกง มาเก๊า ไต้หวันเข้าชมอย่างไร?

Accepted Answer

นักท่องเที่ยวต่างชาติใช้หนังสือเดินทาง นักท่องเที่ยวฮ่องกงและมาเก๊าใช้บัตรกลับบ้านเกิด นักท่องเที่ยวไต้หวันใช้ใบอนุญาตเดินทางเข้าออกแผ่นดินใหญ่สำหรับผู้พำนักไต้หวัน ทั้งการจองและการเข้าชมใช้เอกสารที่ยังใช้ได้ฉบับเดียวกัน

Question 24

ต้องพิมพ์ตั๋วไหม?

Accepted Answer

ไม่ต้อง แหล่งท่องเที่ยวใช้การแตะบัตรประชาชนเพื่อเข้าชม ใช้เอกสารประจำตัวตัวจริงผ่านประตูอัตโนมัติได้โดยตรง ไม่ต้องใช้ตั๋วกระดาษและไม่ต้องแลกตั๋ว

Question 25

หากแหล่งท่องเที่ยวปิดชั่วคราวหรือเกิดเหตุสุดวิสัยจะทำอย่างไร?

Accepted Answer

หากไม่สามารถเข้าชมได้เนื่องจากภัยธรรมชาติจากสภาพอากาศหรือแหล่งท่องเที่ยวปิดชั่วคราว กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทันที เราจะช่วยดำเนินการคืนเงินหรือเปลี่ยนวัน

Question 26

เที่ยวจิ่วจ้ายโกวและหวงหลงต่อกันสองวันได้ไหม?

Accepted Answer

ได้ และเป็นการจัดทริปที่นิยม: วันแรกเที่ยวจิ่วจ้ายโกว วันที่สองเที่ยวหวงหลง สองแห่งห่างกันประมาณหนึ่งร้อยยี่สิบถึงหนึ่งร้อยสี่สิบกิโลเมตร ใช้เวลาขับรถกว่าสองชั่วโมง

Question 27

ไปคนเดียวจองได้ไหม?

Accepted Answer

ได้เลย การจองคนเดียวไม่มีข้อจำกัดใด ๆ เพียงเลือกวัน ช่วงเวลา และประเภทตั๋วตามขั้นตอนปกติ

Question 28

ต้องซื้อประกันอุบัติเหตุการท่องเที่ยวหรือไม่?

Accepted Answer

ไม่บังคับ ประกันอุบัติเหตุการท่องเที่ยวเป็นการซื้อโดยสมัครใจ ค่าใช้จ่ายประมาณสิบหยวนต่อคน แนะนำให้ซื้อเมื่อเดินทางบนที่สูง หากต้องการซื้อเพิ่มสามารถเลือกตอนสั่งซื้อหรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

คำถามที่พบบ่อย

รายการคำถาม