Question 1

टिकट कैसे खरीदें?

Accepted Answer

होमपेज या 'टिकट बुकिंग' पेज पर तारीख, प्रवेश समय-खंड और टिकट प्रकार चुनें, पर्यटक का पहचान पत्र विवरण भरें और भुगतान करें। सफल भुगतान के बाद सत्यापन रसीद बनेगी; प्रवेश के समय अपना मूल पहचान पत्र दिखाकर सत्यापन कराएँ।

Question 2

क्या टिकट के लिए वास्तविक नाम आवश्यक है?

Accepted Answer

हाँ। दर्शनीय क्षेत्र में वास्तविक नाम आरक्षण लागू है; बुकिंग के समय प्रवेश करने वाले व्यक्ति के समान पहचान पत्र विवरण भरें, और प्रवेश के समय मूल दस्तावेज़ से सत्यापन कराएँ।

Question 3

क्या टिकट और साइटसीइंग बस अलग हैं?

Accepted Answer

हाँ। ज्युझाइगौ का टिकट और घाटी की साइटसीइंग बस अलग-अलग दरों पर हैं; घाटी लंबी और संकरी है, रास्तों की कुल लंबाई दसियों किलोमीटर है, वास्तविक भ्रमण में लगभग हमेशा बस की आवश्यकता होती है, इसलिए बुकिंग के समय साइटसीइंग बस भी साथ खरीदने की सलाह दी जाती है। इस साइट के सभी टिकट उत्पाद 'टिकट+साइटसीइंग बस' पैकेज हैं।

Question 4

मैं अपना ऑर्डर कैसे खोजूँ?

Accepted Answer

ऊपर "ऑर्डर क्वेरी" पर क्लिक करें, बुकिंग के समय के मोबाइल नंबर या ईमेल और दस्तावेज जानकारी डालकर ऑर्डर की स्थिति और सत्यापन वाउचर देखें।

Question 5

क्या रिफंड संभव है? कैसे करें?

Accepted Answer

अप्रयुक्त टिकट के लिए 'ऑर्डर क्वेरी' में धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं; स्वीकृति के बाद मूल भुगतान विधि से वापस किया जाएगा। प्रवेश कर चुके या समाप्त हो चुके टिकट पर धनवापसी नहीं होगी; विशिष्ट नियम टिकट खरीद निर्देशों के अनुसार हैं।

Question 6

ज्युझाइगौ कैसे पहुँचें?

Accepted Answer

हवाई जहाज से ज्युझुआंग हवाई अड्डा (घाटी प्रवेश से लगभग 88 किमी) पहुँचकर बस या निजी वाहन से जा सकते हैं; सिचुआन-क्विंघाई रेलवे हाई-स्पीड से हुआंगलोंग ज्युझाइगौ स्टेशन पहुँचकर ट्रांसफर कर सकते हैं; चेंगदू से सीधी बस उपलब्ध है, स्वयं ड्राइव लगभग 400 किमी है। विस्तृत जानकारी 'यात्रा गाइड' में परिवहन मार्गदर्शिका में देखें।

Question 7

क्या बच्चों/छात्रों/वरिष्ठ नागरिकों के लिए छूट है?

Accepted Answer

हाँ। छात्र, नाबालिग, वरिष्ठ नागरिक आदि नियमानुसार छूट या निःशुल्क प्रवेश पाते हैं; साइटसीइंग बस का टिकट आमतौर पर अलग से खरीदना होता है। छूट के लिए टिकट जाँच के समय वैध मूल दस्तावेज़ दिखाना आवश्यक है; न दिखाने पर पूर्ण शुल्क का अंतर भरना होगा।

Question 8

प्रवेश के लिए क्या लाना होगा?

Accepted Answer

कृपया अपना वैध मूल पहचान पत्र साथ रखें और ऑर्डर सत्यापन रसीद तैयार रखें; घाटी में पैदल चलना अधिक है, हल्के और फिसलन-रोधी जूते पहनें, पानी और हल्का भोजन साथ रखें।

Question 9

खुलने का समय क्या है?

Accepted Answer

दर्शनीय क्षेत्र का खुलना और साइटसीइंग बस का संचालन समय मौसम के अनुसार बदलता है; आमतौर पर सुबह खुलता है और शाम को बंद होता है; विशिष्ट जानकारी टिकट पेज और दर्शनीय क्षेत्र की समसामयिक सूचना से लें; यात्रा से पहले पुष्टि करने की सलाह है।

Question 10

घाटी में भ्रमण कैसे करें?

Accepted Answer

घाटी में मुख्य रूप से साइटसीइंग बस है; मुख्य घाटी के साथ कई स्टेशन हैं जहाँ कभी भी चढ़-उतर सकते हैं; पैदल रास्ते और वाहन मार्ग अलग हैं, कृपया पैदल रास्ते से भ्रमण करें। सलाह है कि पहले बस से ऊँचाई तक जाएँ, फिर पैदल रास्ते से नीचे उतरें—यह सबसे कम श्रम और सबसे अच्छी रोशनी वाला तरीका है।

Question 11

उच्च ऊँचाई पर क्या सावधानी रखें?

Accepted Answer

घाटी प्रवेश की ऊँचाई लगभग 2000 मीटर और चांगहाई क्षेत्र लगभग 3100 मीटर है। पहुँचने के दिन कठोर व्यायाम और शराब से बचें, चलने की गति धीमी रखें; हृदय रोग, उच्च रक्तचाप या गर्भावस्था वाले पर्यटक यात्रा से पहले डॉक्टर से परामर्श करें।

Question 12

क्या घाटी में भोजन उपलब्ध है?

Accepted Answer

पार्क के अंदर भोजन के विकल्प सीमित और कीमतें अधिक हैं, मुख्य रूप से नुओरिलांग क्षेत्र में। सूखा भोजन और पानी साथ लाने की सलाह है; दर्शनीय क्षेत्र वन अग्नि सुरक्षा का महत्वपूर्ण क्षेत्र है, पूरे क्षेत्र में धूम्रपान और खुली आग पूर्णतः प्रतिबंधित है।

Question 13

कौन सा मौसम सबसे अच्छा है?

Accepted Answer

शरद ऋतु (सितंबर के अंत से अक्टूबर) में रंगीन वन सबसे घने और रंग सबसे अच्छे होते हैं, यह भीड़ का चरम समय है; सर्दियों में भीड़ कम होती है और नीली बर्फ व जमे झरने देख सकते हैं; गर्मियों में पानी प्रचुर और झरने सबसे भव्य होते हैं; वसंत में नई कोंपलें और पानी का रंग स्वच्छ होता है।

Question 14

भुगतान पूरा होने के बाद बुकिंग सफल होने की पुष्टि कैसे करें?

Accepted Answer

भुगतान पूरा होने के बाद पृष्ठ पर बुकिंग सफल होने का संकेत दिखाई देगा, साथ ही सिस्टम पुष्टि की जानकारी आपके द्वारा दिए गए मोबाइल नंबर या ईमेल पर भेज देगा। यदि प्राप्त न हो, तो कृपया 'ऑर्डर क्वेरी' में ऑर्डर की स्थिति जाँचें, या ग्राहक सेवा से संपर्क कर सत्यापन में सहायता लें।

Question 15

क्या मैं कई लोगों के लिए एक साथ बुकिंग कर सकता/सकती हूँ?

Accepted Answer

हाँ, लेकिन प्रत्येक पर्यटक को अलग से अपना वास्तविक नाम और पहचान पत्र संख्या भरनी होगी। प्रवेश के समय प्रत्येक व्यक्ति को अपने मूल दस्तावेज़ से सत्यापन कराना होगा, जानकारी बुकिंग से पूरी तरह मेल खानी चाहिए।

Question 16

पीक सीज़न में टिकट आसानी से मिल जाते हैं?

Accepted Answer

पीक सीज़न में, विशेषकर जुलाई से अक्टूबर तक, बहुत अधिक भीड़ होती है, दर्शनीय क्षेत्र की दैनिक अधिकतम क्षमता लगभग 41,000 लोगों की है, लोकप्रिय तिथियों पर लगभग पूरी बिक जाती है। कम से कम सात से चौदह दिन पहले बुकिंग करने की सलाह दी जाती है, छुट्टियों के दिनों में और भी पहले व्यवस्था करें।

Question 17

टिकट बिक जाने के बाद भी प्रवेश का मौका है?

Accepted Answer

उस दिन के टिकट बिक जाने के बाद यदि कोई टिकट रद्द करता है, तो सिस्टम प्रतीक्षा सूची के क्रम के अनुसार प्रतीक्षा सूची उपयोगकर्ताओं को टिकट जारी करेगा। यदि उस दिन वास्तव में कोई टिकट नहीं है, तो यात्रा की तारीख बदलने की सलाह दी जाती है; ग्राहक सेवा आपको निकट भविष्य की उन तारीखों की जानकारी दे सकती है जहाँ अधिक टिकट उपलब्ध हैं।

Question 18

बच्चों को टिकट खरीदना होगा?

Accepted Answer

छह वर्ष (समावेशी) से कम या 1.2 मीटर (समावेशी) से कम ऊँचाई वाले बच्चों के लिए प्रवेश टिकट निःशुल्क है, लेकिन उन्हें घाटी के भीतर शटल बस का टिकट अभी भी खरीदना होगा; उपरोक्त मानक से अधिक उम्र/ऊँचाई वालों को सामान्य टिकट प्रकार से खरीदना होगा। प्रवेश के समय कर्मचारी उम्र या ऊँचाई का सत्यापन करेंगे, सलाह दी जाती है कि सत्यापन के लिए घरेलू पंजीकरण पुस्तिका (हुकोउबेन) साथ रखें।

Question 19

वरिष्ठ नागरिकों के लिए छूट है?

Accepted Answer

साठ से चौंसठ वर्ष के वरिष्ठ नागरिकों को प्रवेश टिकट पर आधी कीमत का लाभ मिल सकता है, शटल बस टिकट पूरी कीमत पर लिया जाएगा; पैंसठ वर्ष और उससे अधिक उम्र के वरिष्ठ नागरिकों के लिए छूट का दायरा दर्शनीय क्षेत्र की वर्तमान घोषणा के अनुसार होगा। प्रवेश के समय मूल पहचान पत्र दिखाना होगा।

Question 20

छात्र टिकट कैसे खरीदें?

Accepted Answer

पूर्णकालिक स्नातक और उससे निचले स्तर के अध्ययनरत छात्रों को प्रवेश टिकट पर आधी कीमत का लाभ मिल सकता है, ऑर्डर करते समय छूट वाला पैकेज चुनें, प्रवेश के समय अपना वैध मूल छात्र पहचान पत्र दिखाकर सत्यापन कराएँ। मूल दस्तावेज़ न दिखा पाने पर पूरी कीमत का अंतर भरना होगा।

Question 21

गलत तारीख खरीद ली है, क्या तारीख बदली जा सकती है?

Accepted Answer

कृपया टिकट खरीद निर्देशों में दर्शाई गई रद्दीकरण/परिवर्तन समय सीमा के भीतर ग्राहक सेवा से संपर्क करें, हम तारीख बदलने या टिकट रद्द करने में सहायता करेंगे। समय सीमा के बाद सामान्यतः रद्दीकरण/परिवर्तन संभव नहीं है, ऑर्डर करने से पहले कृपया यात्रा की तारीख और प्रवेश समय की सावधानीपूर्वक जाँच करें।

Question 22

पहचान पत्र भूल गए हैं, क्या प्रवेश संभव है?

Accepted Answer

नहीं। प्रवेश सत्यापन वास्तविक नाम प्रणाली पर आधारित है, अनिवार्य रूप से अपने मूल पहचान पत्र से गेट पार करना होगा। प्रस्थान से पहले कृपया पुनः पुष्टि करें कि दस्तावेज़ आपके साथ के सामान में हैं।

Question 23

विदेशी पर्यटक और हांगकांग/मकाओ/ताइवान के पर्यटक कैसे प्रवेश करें?

Accepted Answer

विदेशी पर्यटक पासपोर्ट से, हांगकांग और मकाओ के पर्यटक होम रिटर्न परमिट से, ताइवान के पर्यटक ताइवान निवासियों के मुख्य भूमि यात्रा परमिट से, बुकिंग और प्रवेश दोनों में एक ही वैध दस्तावेज़ का उपयोग करें।

Question 24

क्या टिकट प्रिंट करना आवश्यक है?

Accepted Answer

आवश्यक नहीं। दर्शनीय क्षेत्र में पहचान पत्र स्वाइप करके प्रवेश की व्यवस्था है, अपने मूल दस्तावेज़ से सीधे गेट पार करें, कागज़ी टिकट की आवश्यकता नहीं, टिकट बदलने की भी आवश्यकता नहीं।

Question 25

दर्शनीय क्षेत्र अस्थायी रूप से बंद हो जाए या अपरिहार्य कारण हो तो क्या करें?

Accepted Answer

यदि मौसम आपदा, दर्शनीय क्षेत्र के अस्थायी बंद होने आदि कारणों से प्रवेश संभव न हो, तो कृपया तुरंत ग्राहक सेवा से संपर्क करें, हम धनवापसी या तारीख बदलने में सहायता करेंगे।

Question 26

क्या ज्यूझाइगौ और हुआंगलोंग को लगातार दो दिनों में घूमा जा सकता है?

Accepted Answer

हाँ, यह एक सामान्य योजना भी है: पहले दिन ज्यूझाइगौ, दूसरे दिन हुआंगलोंग, दोनों के बीच लगभग 120 से 140 किलोमीटर की दूरी है, यात्रा में दो घंटे से अधिक लगते हैं।

Question 27

क्या अकेले यात्रा करने पर बुकिंग की जा सकती है?

Accepted Answer

बिल्कुल, अकेले बुकिंग पर कोई प्रतिबंध नहीं है, सामान्य प्रक्रिया के अनुसार तारीख, समय और टिकट प्रकार चुनें।

Question 28

क्या यात्रा दुर्घटना बीमा खरीदना अनिवार्य है?

Accepted Answer

अनिवार्य नहीं। यात्रा दुर्घटना बीमा स्वैच्छिक है, शुल्क लगभग दस युआन प्रति व्यक्ति, उच्चभूमि यात्रा के लिए खरीदने की सलाह दी जाती है; यदि अतिरिक्त खरीदना चाहें तो ऑर्डर करते समय चुनें या ग्राहक सेवा से संपर्क करें।

सामान्य प्रश्न

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