Question 1

Wie kaufe ich Tickets?

Accepted Answer

Wählen Sie auf der Startseite oder der Seite „Ticketbuchung“ Datum, Einlasszeitfenster und Ticketart, geben Sie die Ausweisdaten der Besucher ein und bezahlen Sie. Nach erfolgreicher Zahlung wird ein Einlösebeleg erstellt; beim Einlass wird Ihr Original-Personalausweis geprüft.

Question 2

Müssen Tickets auf echten Namen ausgestellt werden?

Accepted Answer

Ja. Der Park führt Echtnamen-Reservierung durch. Geben Sie bei der Buchung die Ausweisdaten der einlassenden Person ein; beim Einlass wird das Originaldokument geprüft.

Question 3

Sind Eintritt und Shuttlebus getrennt?

Accepted Answer

Ja. Der Eintritt für Jiuzhaigou und der Shuttlebus im Tal werden getrennt berechnet. Das Tal ist lang und schmal, die Holzstege sind insgesamt Dutzende Kilometer lang – für die tatsächliche Besichtigung ist fast immer der Bus nötig. Wir empfehlen, den Shuttlebus gleich mitzubuchen. Alle Ticketprodukte dieser Website sind Kombi-Tickets „Eintritt + Shuttlebus“.

Question 4

Wie kann ich meine Bestellung einsehen?

Accepted Answer

Klicken Sie oben auf „Bestellabfrage“ und geben Sie die bei der Buchung verwendete Mobilfunknummer oder E-Mail-Adresse sowie die Ausweisdaten ein, um den Bestellstatus und den Einlösungsnachweis einzusehen.

Question 5

Kann ich eine Rückerstattung erhalten? Wie funktioniert sie?

Accepted Answer

Nicht genutzte Tickets können unter „Bestellabfrage“ zur Erstattung beantragt werden; nach Prüfung erfolgt die Rückzahlung auf dem ursprünglichen Weg. Bereits genutzte oder abgelaufene Tickets sind von der Erstattung ausgeschlossen; maßgeblich sind die Buchungsbedingungen.

Question 6

Wie erreicht man Jiuzhaigou?

Accepted Answer

Mit dem Flugzeug zum Flughafen Jiuzhai-Huanglong (ca. 88 km vom Taleingang), dann weiter mit Linienbus oder Mietwagen; oder mit dem Hochgeschwindigkeitszug der Sichuan-Qinghai-Eisenbahn bis zum Bahnhof Huanglong-Jiuzhaigou und weiter. Ab Chengdu gibt es Direktbusse; mit dem Auto sind es etwa 400 km. Details finden Sie im Reiseführer unter „Anreise“.

Question 7

Gibt es Ermäßigungen für Kinder/Schüler/Senioren?

Accepted Answer

Ja. Schüler, Minderjährige und Senioren erhalten je nach Regelung Ermäßigung oder freien Eintritt; der Shuttlebus ist in der Regel dennoch kostenpflichtig. Der Ermäßigungsanspruch ist beim Einlass mit gültigem Originaldokument nachzuweisen; andernfalls wird die Differenz zum Vollpreis nachgezahlt.

Question 8

Was muss ich für den Einlass mitbringen?

Accepted Answer

Bitte führen Sie Ihren gültigen Original-Personalausweis mit und halten Sie den Einlösebeleg bereit. Im Tal sind viele Wege zu Fuß zurückzulegen – wir empfehlen bequeme, rutschfeste Schuhe sowie Wasser und Snacks.

Question 9

Wie sind die Öffnungszeiten?

Accepted Answer

Öffnungszeiten des Parks und Betriebszeiten des Shuttlebusses richten sich nach der Jahreszeit; in der Regel öffnet der Park morgens und schließt am Abend. Maßgeblich sind die Buchungsseite und die aktuellen Aushänge des Parks – bitte vor der Anreise prüfen.

Question 10

Wie erkundet man das Tal?

Accepted Answer

Im Tal nutzt man vor allem den Shuttlebus; entlang des Haupttals gibt es mehrere Haltestellen zum Ein- und Aussteigen. Holzstege und Fahrstraße sind getrennt – bitte auf den Stegen gehen. Wir empfehlen, zunächst bis zum höchsten Punkt zu fahren und dann auf den Stegen abwärts zu wandern – das ist am bequemsten und bietet das beste Licht.

Question 11

Worauf ist in der Höhenlage zu achten?

Accepted Answer

Der Taleingang liegt auf etwa 2000 Metern, die Gegend um den Langsee auf etwa 3100 Metern. Vermeiden Sie am Ankunftstag anstrengende Aktivitäten und Alkohol und gehen Sie langsam. Bei Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Bluthochdruck oder in der Schwangerschaft konsultieren Sie bitte vor der Abreise einen Arzt.

Question 12

Kann man im Tal essen?

Accepted Answer

Das gastronomische Angebot im Park ist begrenzt und teurer; es konzentriert sich vor allem um den Nuorilang-Bereich. Wir empfehlen, Proviant und Wasser mitzunehmen. Der Park ist ein Schwerpunktgebiet des Waldschutzes – Rauchen und offenes Feuer sind überall verboten.

Question 13

Welche Jahreszeit ist am besten?

Accepted Answer

Im Herbst (Ende September bis Oktober) sind die bunten Wälder am dichtesten und farbenprächtigsten – zugleich die Hauptsaison mit dem meisten Andrang. Im Winter ist es ruhiger, und man kann blaues Eis und Eiskaskaden sehen. Im Sommer gibt es reichlich Wasser und die eindrucksvollsten Wasserfälle. Im Frühling zeigen sich junge Triebe und das Wasser ist klar.

Question 14

Wie bestätige ich nach der Zahlung, dass die Buchung erfolgreich war?

Accepted Answer

Nach Abschluss der Zahlung zeigt die Seite eine Bestätigung der erfolgreichen Buchung an; gleichzeitig sendet das System die Bestätigungsinformationen an die hinterlegte Mobilfunknummer oder E-Mail-Adresse. Falls Sie nichts erhalten haben, prüfen Sie den Bestellstatus unter „Bestellabfrage“ oder wenden Sie sich an den Kundenservice zur Überprüfung.

Question 15

Kann ich für mehrere Personen zusammen buchen?

Accepted Answer

Ja, aber jeder Besucher muss einzeln seinen echten Namen und seine Ausweisnummer angeben. Beim Einlass wird jede Person anhand ihres Originaldokuments geprüft; die Angaben müssen vollständig mit der Buchung übereinstimmen.

Question 16

Sind Eintrittskarten in der Hochsaison gut erhältlich?

Accepted Answer

In der Hochsaison, besonders von Juli bis Oktober, ist es sehr knapp; die tägliche Höchstkapazität des Gebiets liegt bei etwa einundvierzigtausend Personen, an beliebten Tagen ist es nahezu ausverkauft. Wir empfehlen, mindestens sieben bis vierzehn Tage im Voraus zu buchen, an Feiertagen noch früher.

Question 17

Gibt es noch eine Chance auf Einlass, wenn die Karten ausverkauft sind?

Accepted Answer

Wenn nach Ausverkauf am selben Tag Rückgaben eingehen, vergibt das System die Karten in der Reihenfolge der Warteliste an die Wartenden. Falls es an diesem Tag tatsächlich keine Karten gibt, empfehlen wir, das Besuchsdatum zu ändern; der Kundenservice kann Ihnen helfen, Termine mit mehr verfügbaren Restkarten zu finden.

Question 18

Brauchen Kinder ein Ticket?

Accepted Answer

Kinder bis einschließlich sechs Jahre oder mit einer Körpergröße bis einschließlich 1,2 Metern erhalten freien Eintritt, müssen jedoch weiterhin ein Shuttlebus-Ticket im Tal kaufen; wer die genannten Grenzen überschreitet, kauft einen regulären Tickettyp. Beim Einlass prüft das Personal Alter oder Körpergröße; bitte führen Sie vorsorglich das Haushaltsregister mit.

Question 19

Gibt es Ermäßigungen für Senioren?

Accepted Answer

Senioren von sechzig bis vierundsechzig Jahren erhalten den halben Eintrittspreis, das Shuttlebus-Ticket wird zum vollen Preis berechnet; für Senioren ab fünfundsechzig Jahren richtet sich der Ermäßigungsumfang nach der aktuellen Bekanntmachung des Gebiets. Beim Einlass ist der Original-Personalausweis vorzuzeigen.

Question 20

Wie kaufe ich ein Studententicket?

Accepted Answer

Eingeschriebene Studierende an Vollzeit-Universitäten (Bachelor und darunter) erhalten den halben Eintrittspreis; wählen Sie bei der Bestellung das ermäßigte Kombi-Ticket und zeigen Sie beim Einlass Ihren gültigen Original-Studentenausweis zur Prüfung vor. Wer das Original nicht vorlegen kann, muss den Differenzbetrag zum vollen Preis nachzahlen.

Question 21

Kann ich das Datum ändern, wenn ich das falsche gekauft habe?

Accepted Answer

Bitte wenden Sie sich innerhalb der in den Kaufhinweisen angegebenen Frist für Rückgabe und Änderung an den Kundenservice; wir helfen bei Umbuchung oder Rückerstattung. Nach Ablauf der Frist ist in der Regel keine Rückgabe oder Änderung mehr möglich; prüfen Sie vor der Bestellung sorgfältig Besuchsdatum und Einlasszeitfenster.

Question 22

Kann ich auch ohne Personalausweis einreisen?

Accepted Answer

Nein. Der Einlass erfolgt nach dem Echtnamen-System; Sie müssen mit dem Original Ihres Ausweisdokuments durch das Drehkreuz. Bitte prüfen Sie vor der Abreise noch einmal, ob das Dokument im Handgepäck ist.

Question 23

Wie reisen ausländische Besucher sowie Besucher aus Hongkong, Macau und Taiwan ein?

Accepted Answer

Ausländische Besucher mit Reisepass, Besucher aus Hongkong und Macau mit der Heimkehrergenehmigung, Besucher aus Taiwan mit der Taiwan-Reisegenehmigung für Festlandchina; für Buchung und Einlass wird dasselbe gültige Dokument verwendet.

Question 24

Muss ich die Eintrittskarte ausdrucken?

Accepted Answer

Nein. Das Gebiet praktiziert den Einlass per Ausweis; mit dem Original Ihres Dokuments gehen Sie direkt durch das Drehkreuz, ein Papierticket oder ein Umtausch ist nicht nötig.

Question 25

Was tun bei vorübergehender Schließung des Gebiets oder höherer Gewalt?

Accepted Answer

Wenn aufgrund von Wetterkatastrophen, vorübergehender Schließung des Gebiets oder ähnlichem kein Einlass möglich ist, wenden Sie sich bitte umgehend an den Kundenservice; wir helfen bei Rückerstattung oder Umbuchung.

Question 26

Kann man Jiuzhaigou und Huanglong an zwei aufeinanderfolgenden Tagen besuchen?

Accepted Answer

Ja, das ist eine übliche Planung: am ersten Tag Jiuzhaigou, am zweiten Tag Huanglong; die beiden Orte liegen etwa einhundertzwanzig bis einhundertvierzig Kilometer auseinander, die Fahrt dauert über zwei Stunden.

Question 27

Kann ich allein buchen?

Accepted Answer

Selbstverständlich, für Einzelbuchungen gibt es keine Einschränkungen; wählen Sie einfach nach dem normalen Ablauf Datum, Zeitfenster und Tickettyp.

Question 28

Muss ich eine Reiseunfallversicherung abschließen?

Accepted Answer

Nicht verpflichtend. Die Reiseunfallversicherung ist freiwillig, kostet etwa zehn Yuan pro Person und wird für Reisen in Höhenlagen empfohlen; wenn Sie sie hinzubuchen möchten, wählen Sie sie bei der Bestellung oder kontaktieren Sie den Kundenservice.

Häufige Fragen

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