Preguntas frecuentes

En la página de inicio o en «Reserva de entradas», seleccione la fecha, la franja de acceso y el tipo de entrada, introduzca los datos del documento de identidad de los visitantes y realice el pago. Tras el pago se genera un comprobante de validación; al entrar se verifica con el documento de identidad original.

Sí. El área escénica aplica reserva con identidad real; al hacer el pedido, introduzca los datos del documento de identidad coincidentes con la persona que accede, y al entrar se verifica con el documento original.

Sí. La entrada de Jiuzhaigou y el autobús turístico del valle se cobran por separado; el valle es largo y estrecho y las pasarelas suman decenas de kilómetros, por lo que en la práctica casi siempre se necesita el autobús. Se recomienda comprarlo junto con la entrada. Todos los productos de entrada de este sitio son paquetes de «entrada + autobús turístico».

Sí. Estudiantes, menores y personas mayores disfrutan de entrada reducida o gratuita según la normativa; el autobús turístico normalmente se sigue pagando. El derecho a descuento debe acreditarse con el documento original válido en el control; si no se puede presentar, se abona la diferencia hasta el precio completo.

Sí, pero cada visitante debe completar individualmente su nombre real y número de documento de identidad. Al ingresar, cada persona deberá presentar su documento original para la verificación, y la información debe coincidir exactamente con la reserva.

En temporada alta, especialmente de julio a octubre, la demanda es muy alta; la capacidad máxima diaria del parque es de aproximadamente 41,000 personas y las fechas populares suelen agotarse. Se recomienda reservar con al menos 7 a 14 días de anticipación, y aún más temprano en días festivos.

Si se agotan las entradas del día y hay cancelaciones, el sistema emitirá entradas a los usuarios en lista de espera según el orden de solicitud. Si definitivamente no hay entradas para ese día, se recomienda cambiar la fecha de visita; el servicio al cliente puede ayudarle a consultar fechas cercanas con mayor disponibilidad.

Los niños de seis años (inclusive) o menos, o de 1.2 metros de altura (inclusive) o menos, tienen entrada gratuita, pero aún deben comprar el billete del autobús turístico interno; quienes superen estos criterios deberán adquirir la entrada normal. El personal verificará la edad o estatura al ingresar; se recomienda llevar el libro de familia para comprobación.

Las personas mayores de 60 a 64 años pueden disfrutar de un descuento del 50% en la entrada, mientras que el billete del autobús turístico se cobra a precio completo; el alcance de los descuentos para mayores de 65 años o más se ajustará a los avisos vigentes del parque. Se requiere presentar el documento de identidad original al ingresar.

Los estudiantes matriculados en universidades de pregrado o niveles inferiores pueden disfrutar de un descuento del 50% en la entrada; al realizar el pedido, seleccione el paquete con descuento y presente su carné de estudiante válido original al ingresar para la verificación. Quienes no puedan presentar el original deberán pagar la diferencia al precio completo.

Por supuesto, no hay restricción para reservas individuales; solo siga el proceso normal seleccionando fecha, horario y tipo de entrada.