Question 1

كيف تشتري التذاكر؟

Accepted Answer

في الصفحة الرئيسية أو صفحة «حجز التذاكر»، اختر التاريخ والفترة الزمنية ونوع التذكرة، واملأ معلومات هوية الزائر ثم أكمل الطلب والدفع. بعد نجاح الدفع يتم إنشاء قسيمة التحقق، ويتم التحقق عند الدخول ببطاقة الهوية الأصلية.

Question 2

هل تتطلب التذكرة الاسم الحقيقي؟

Accepted Answer

نعم. تطبق المنطقة الحجز بالاسم الحقيقي، يرجى ملء معلومات الهوية المطابقة للزائر عند الطلب، والتحقق ببطاقة الهوية الأصلية عند الدخول.

Question 3

هل التذكرة والحافلة السياحية منفصلتان؟

Accepted Answer

نعم. تُحتسب تذكرة جيوتشاي قو والحافلة السياحية داخل الوادي بشكل منفصل، فالوادي طويل وضيق ويبلغ مجموع الممرات الخشبية عشرات الكيلومترات، والجولة الفعلية تتطلب الحافلة في معظمها، لذا يُنصح بشراء الحافلة السياحية مع التذكرة عند الطلب. جميع منتجات التذاكر في هذا الموقع هي باقات «تذكرة + حافلة سياحية».

Question 4

كيف أستعلم عن طلبي؟

Accepted Answer

اضغط «استعلام الطلبات» في الأعلى، وأدخل رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المستخدم في الطلب ومعلومات المستند لعرض حالة الطلب وقسيمة التحقق.

Question 5

هل يمكن الاسترداد؟ وكيف؟

Accepted Answer

يمكن طلب استرداد التذاكر غير المستخدمة من «استعلام الطلبات»، ويُعاد المبلغ بعد الموافقة إلى وسيلة الدفع الأصلية. التذاكر التي تم الدخول بها أو انتهت صلاحيتها غير قابلة للاسترداد، والقواعد التفصيلية وفقاً لتعليمات الشراء.

Question 6

كيفية الوصول إلى جيوتشاي قو؟

Accepted Answer

يمكن السفر بالطائرة إلى مطار جيوتشاي هوانغ لونغ (حوالي 88 كم من مدخل الوادي) ثم التبديل إلى حافلة أو سيارة مستأجرة؛ أو ركوب قطار سيتشوان-تشينغهاي فائق السرعة إلى محطة هوانغ لونغ جيوتشاي قو والتبديل؛ ومن تشنغدو تتوفر حافلات مباشرة، وبالسيارة حوالي 400 كم. راجع دليل النقل في «دليل السفر».

Question 7

هل هناك تخفيضات للأطفال/الطلاب/كبار السن؟

Accepted Answer

نعم. يستفيد الطلاب والقُصّر وكبار السن وفقاً للوائح من تخفيض أو إعفاء من التذكرة، وعادة يلزم شراء الحافلة السياحية. يجب إظهار الوثائق الأصلية السارية عند التحقق، ومن لا يستطيع إظهارها يدفع الفرق بالسعر الكامل.

Question 8

ماذا أحتاج أن أحمل عند الدخول؟

Accepted Answer

يرجى إحضار بطاقة الهوية الأصلية السارية والاستعداد بقسيمة التحقق من الطلب؛ توجد مسافات مشي كثيرة في الوادي، يُنصح بارتداء حذاء خفيف مانع للانزلاق وحمل الماء والوجبات الخفيفة.

Question 9

ما هي ساعات العمل؟

Accepted Answer

تتغير ساعات فتح المنطقة وتشغيل الحافلة السياحية حسب الموسم، وعادة تفتح صباحاً وتغلق مساءً، والتفاصيل وفقاً لصفحة الشراء وإعلانات المنطقة الحالية، يُنصح بالتأكد قبل الانطلاق.

Question 10

كيف تتجول داخل الوادي؟

Accepted Answer

يعتمد التنقل داخل الوادي على الحافلة السياحية، مع محطات متعددة على طول الوادي الرئيسي للصعود والنزول في أي وقت؛ الممرات الخشبية منفصلة عن طريق السيارات، يرجى السير على الممرات. يُنصح بالركوب أولاً إلى الأعلى ثم النزول سيراً على الممرات، فهو الأقل جهداً والأفضل إضاءة.

Question 11

ما الذي يجب الانتباه له على الارتفاع العالي؟

Accepted Answer

يبلغ ارتفاع مدخل الوادي حوالي 2000 متر، ومنطقة بحيرة تشانغهاي حوالي 3100 متر. تجنب المجهود الشديد وتناول الكحول في يوم الوصول، وامشِ بإيقاع هادئ؛ وعلى المصابين بأمراض القلب والأوعية أو ارتفاع ضغط الدم أو الحوامل استشارة الطبيب قبل الانطلاق.

Question 12

هل يمكن تناول الطعام داخل الوادي؟

Accepted Answer

خيارات الطعام داخل الحديقة محدودة والأسعار مرتفعة نسبياً، وتتركز في منطقة نوريلانغ. يُنصح بحمل مؤن وماء؛ المنطقة منطقة حرجة لمكافحة حرائق الغابات، ويُمنع التدخين واللهب المكشوف طوال الوقت.

Question 13

ما هو أفضل فصل للزيارة؟

Accepted Answer

الخريف (من أواخر سبتمبر إلى أكتوبر) تكون الغابات الملونة في أوجها والألوان أفضل، وهو أيضاً ذروة الزوار؛ الشتاء أقل ازدحاماً ويمكن مشاهدة الجليد الأزرق والشلالات المتجمدة؛ الصيف غزير المياه والشلالات أروع؛ الربيع تظهر البراعم الجديدة والمياه صافية.

Question 14

كيف أتأكد من نجاح الحجز بعد إتمام الدفع؟

Accepted Answer

بعد إتمام الدفع ستظهر صفحة تأكيد نجاح الحجز، وسيرسل النظام معلومات التأكيد إلى رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المسجل. إذا لم تستلمها، يرجى التحقق من حالة الطلب في «استعلام الطلبات» أو التواصل مع خدمة العملاء للمساعدة في التحقق.

Question 15

هل يمكنني الحجز لعدة أشخاص معًا؟

Accepted Answer

نعم، ولكن يجب على كل زائر تعبئة اسمه الحقيقي ورقم هويته بشكل منفصل. عند الدخول يتحقق كل شخص من وثيقته الأصلية، ويجب أن تتطابق المعلومات تمامًا مع الحجز.

Question 16

هل تذاكر الموسم المرتفع متاحة بسهولة؟

Accepted Answer

الموسم المرتفع وخاصة من يوليو إلى أكتوبر مزدحم جدًا، والطاقة الاستيعابية اليومية القصوى للموقع حوالي واحد وأربعين ألف زائر، وتقترب التواريخ الشائعة من النفاد. يُنصح بالحجز قبل سبعة إلى أربعة عشر يومًا على الأقل، وفي العطلات رتّب الأمر أبكر.

Question 17

هل هناك فرصة للدخول بعد نفاد التذاكر؟

Accepted Answer

بعد نفاد تذاكر اليوم، إذا وُجدت تذاكر مستردة سيقوم النظام بإصدارها للمستخدمين في قائمة الانتظار حسب ترتيبهم. إذا لم تتوفر تذاكر فعلًا في ذلك اليوم، يُنصح بتعديل تاريخ الزيارة؛ ويمكن لخدمة العملاء مساعدتك في الاستعلام عن التواريخ القريبة التي تتوفر فيها تذاكر أكثر.

Question 18

هل يحتاج الأطفال إلى تذكرة؟

Accepted Answer

الأطفال بعمر ست سنوات (شامل) أو أقل أو بطول متر وعشرين سنتيمترًا (شامل) أو أقل معفون من تذكرة الدخول، لكن يجب شراء تذكرة النقل السياحي داخل الوادي؛ ومن يتجاوز هذه المعايير يشتري التذكرة العادية. عند الدخول يتحقق الموظفون من العمر أو الطول، ويُنصح بحمل دفتر العائلة للتحقق.

Question 19

هل هناك خصومات لكبار السن؟

Accepted Answer

يحصل المسنون من ستين إلى أربع وستين سنة على نصف سعر تذكرة الدخول، وتُحتسب تذكرة النقل السياحي بالسعر الكامل؛ أما نطاق خصم المسنين من خمس وستين سنة فما فوق فيُعمل بإعلان الموقع في الفترة المعنية. يجب إبراز بطاقة الهوية الأصلية عند الدخول.

Question 20

كيف أشتري تذكرة الطالب؟

Accepted Answer

يحصل طلاب الجامعات بدوام كامل والمراحل الأدنى على نصف سعر تذكرة الدخول، اختر الحزمة المخفضة عند الطلب، وأبرز بطاقة الطالب الأصلية السارية عند الدخول للتحقق. من لا يستطيع إبراز الأصل عليه دفع فرق السعر الكامل.

Question 21

هل يمكنني تغيير التاريخ إذا اشتريت خطأً؟

Accepted Answer

يرجى التواصل مع خدمة العملاء ضمن مهلة التعديل أو الاسترداد المذكورة في تعليمات شراء التذكرة، وسنساعدك في التعديل أو الاسترداد. بعد انتهاء المهلة لا يمكن عادةً التعديل أو الاسترداد، لذا تحقق جيدًا من تاريخ الزيارة وفترة الدخول قبل الطلب.

Question 22

هل يمكنني الدخول إذا نسيت بطاقة الهوية؟

Accepted Answer

لا. التحقق عند الدخول يتم بنظام الاسم الحقيقي، ويجب المرور عبر البوابة بالوثيقة الأصلية. يرجى التأكد مرة أخرى من وجود الوثيقة في أمتعتك قبل الانطلاق.

Question 23

كيف يدخل الزوار الأجانب وزوار هونغ كونغ وماكاو وتايوان؟

Accepted Answer

يدخل الزوار الأجانب بجواز السفر، وزوار هونغ كونغ وماكاو بتصريح العودة، وزوار تايوان بتصريح الإقامة لسكان تايوان، ويُستخدم نفس المستند الساري في الحجز والدخول.

Question 24

هل أحتاج إلى طباعة التذكرة؟

Accepted Answer

لا حاجة. يعتمد الموقع الدخول بمسح بطاقة الهوية، فتمر مباشرة عبر البوابة بالوثيقة الأصلية دون تذكرة ورقية أو استبدال.

Question 25

ماذا أفعل إذا أُغلق الموقع مؤقتًا أو حدث ظرف قاهر؟

Accepted Answer

إذا تعذر الدخول بسبب كوارث جوية أو إغلاق مؤقت للموقع أو ما شابه، يرجى التواصل مع خدمة العملاء فورًا، وسنساعدك في إجراء الاسترداد أو تغيير التاريخ.

Question 26

هل يمكن زيارة جيوتشايغو وهوانغ لونغ في يومين متتاليين؟

Accepted Answer

نعم، وهذا ترتيب شائع: اليوم الأول جيوتشايغو، والثاني هوانغ لونغ، والمسافة بينهما حوالي مئة وعشرين إلى مئة وأربعين كيلومترًا، ومدة القيادة أكثر من ساعتين.

Question 27

هل يمكنني الحجز إذا كنت مسافرًا وحدي؟

Accepted Answer

بالتأكيد، لا توجد أي قيود على حجز فرد واحد، فقط اتبع الإجراءات العادية لاختيار التاريخ والفترة ونوع التذكرة.

Question 28

هل تأمين الحوادث السياحية إلزامي؟

Accepted Answer

غير إلزامي. تأمين الحوادث السياحية اختياري، وتكلفته حوالي عشرة يوانات للشخص، ويُنصح بشرائه عند السفر إلى المرتفعات؛ إذا رغبت في إضافته اختره عند الطلب أو تواصل مع خدمة العملاء.

الأسئلة الشائعة

قائمة الأسئلة