Question 1

Hoe koop ik tickets?

Accepted Answer

Kies op de startpagina of op de pagina 'Toegangskaarten reserveren' een datum, een toegangstijdslot en een kaarttype, vul de identiteitsgegevens van de bezoekers in en betaal. Na succesvolle betaling wordt een verificatiebewijs aangemaakt; bij de ingang legitimeert u zich met uw originele identiteitsbewijs.

Question 2

Moeten tickets op naam staan?

Accepted Answer

Ja. Het landschap werkt met verplichte reservering op basis van identiteit. Vul bij het bestellen de identiteitsgegevens in die overeenkomen met de bezoeker en legitimeer u bij de ingang met het originele document.

Question 3

Worden toegang en sightseeingbus apart berekend?

Accepted Answer

Ja. De toegang tot Jiuzhaigou en de sightseeingbus in het dal worden apart berekend. Het dal is lang en smal en de plankierpaden zijn samen tientallen kilometers lang; voor een daadwerkelijk bezoek is bijna altijd vervoer nodig. Koop de sightseeingbus daarom bij voorkeur direct mee bij het bestellen. Alle kaartproducten op deze site zijn combikaarten van 'toegang + sightseeingbus'.

Question 4

Hoe kan ik mijn bestelling opzoeken?

Accepted Answer

Klik bovenaan op "Bestelling opzoeken", voer het telefoonnummer of e-mailadres en de documentgegevens van de boeking in om de bestelstatus en het verificatiebewijs te bekijken.

Question 5

Kan ik geld terugkrijgen? Hoe vraag ik een terugbetaling aan?

Accepted Answer

Ongebruikte toegangskaarten kunnen via 'Bestelling opzoeken' worden terugbetaald; na goedkeuring wordt het bedrag via de oorspronkelijke betaalwijze teruggeboekt. Kaarten waarmee al toegang is verkregen of die verlopen zijn, komen niet voor terugbetaling in aanmerking. De exacte regels staan in de boekingsvoorwaarden.

Question 6

Hoe bereikt u Jiuzhaigou?

Accepted Answer

U kunt vliegen naar Jiuzhai Huanglong Airport (ongeveer 88 km van de dalingang) en vandaar met een shuttlebus of een gehuurde auto verder reizen; u kunt ook met de hogesnelheidstrein van de spoorlijn Sichuan-Qinghai naar station Huanglong Jiuzhai reizen en daar overstappen. Vanuit Chengdu rijden directe shuttle bussen; met de eigen auto is het ongeveer 400 km. Zie de vervoersgids in 'Reisgids'.

Question 7

Zijn er kortingen voor kinderen, studenten en senioren?

Accepted Answer

Ja. Studenten, minderjarigen en senioren krijgen volgens de regels korting of vrijstelling van de toegangskaart; de sightseeingbus moet meestal wel worden betaald. Bij de toegangscontrole moet het originele geldige document worden getoond; kan dat niet, dan wordt het verschil tot de volledige prijs bijbetaald.

Question 8

Wat moet ik meenemen voor de toegang?

Accepted Answer

Neem uw originele geldige identiteitsbewijs mee en houd het verificatiebewijs van uw bestelling bij de hand. In het dal wandelt u veel; draag bij voorkeur lichte, antislip schoenen en neem water en een snack mee.

Question 9

Wat zijn de openingstijden?

Accepted Answer

De openingstijden van het landschap en de rijtijden van de sightseeingbus worden per seizoen aangepast; meestal gaat het park 's ochtends open en sluit het tegen de avond. De exacte tijden staan op de boekingspagina en in de actuele mededelingen van het landschap; controleer ze voor vertrek.

Question 10

Hoe verkent u het dal?

Accepted Answer

In het dal is de sightseeingbus het belangrijkste vervoermiddel; langs het hoofddal liggen meerdere haltes waar u kunt in- en uitstappen. De plankierpaden liggen gescheiden van de rijweg; wandel op de plankierpaden. Stap bij voorkeur bovenin uit en wandel bergaf via de plankierpaden; dat is het minst inspannend en geeft het mooiste licht.

Question 11

Waar moet u op letten op grote hoogte?

Accepted Answer

De dalingang ligt op ongeveer 2000 meter, het gebied rond het Changhai-meer op ongeveer 3100 meter. Vermijd op de aankomstdag zware inspanning en alcohol en wandel rustig. Bezoekers met hart- en vaatziekten, hoge bloeddruk of zwangere bezoekers wordt aangeraden voor vertrek een arts te raadplegen.

Question 12

Kunt u in het dal eten?

Accepted Answer

Het aanbod aan horeca in het park is beperkt en vrij prijzig en concentreert zich rond Nuorilang. Neem bij voorkeur zelf proviand en water mee. Het landschap is een belangrijk gebied voor bosbrandpreventie; roken en open vuur zijn er ten strengste verboden.

Question 13

In welk seizoen kunt u het beste gaan?

Accepted Answer

In de herfst (eind september tot oktober) zijn de kleurrijke bossen het mooist en het kleurrijkst; dat is ook de piekperiode. In de winter is het rustiger en ziet u blauw ijs en bevroren watervallen. In de zomer is er veel water en zijn de watervallen het spectaculairst. In de lente komen de jonge scheuten uit en is het water helder.

Question 14

Hoe bevestig ik dat mijn reservering gelukt is na betaling?

Accepted Answer

Na betaling verschijnt op de pagina een melding dat de reservering gelukt is; tegelijk stuurt het systeem de bevestiging naar het opgegeven telefoonnummer of e-mailadres. Heb je niets ontvangen, controleer dan de orderstatus bij 'Order zoeken' of neem contact op met de klantenservice.

Question 15

Kan ik voor meerdere personen tegelijk boeken?

Accepted Answer

Ja, maar elke bezoeker moet afzonderlijk de echte naam en het identiteitsdocumentnummer invullen. Bij toegang wordt per persoon het originele document gecontroleerd; de gegevens moeten exact overeenkomen met de reservering.

Question 16

Zijn tickets in het hoogseizoen makkelijk te krijgen?

Accepted Answer

In het hoogseizoen, vooral van juli tot oktober, is het zeer druk; de maximale dagcapaciteit van het park is ongeveer 41.000 personen en op populaire dagen is het bijna uitverkocht. Boek bij voorkeur minimaal zeven tot veertien dagen van tevoren, en op feestdagen nog eerder.

Question 17

Is er nog een kans om binnen te komen als de tickets uitverkocht zijn?

Accepted Answer

Als het voor die dag uitverkocht is en er tickets worden geannuleerd, geeft het systeem in wachtlijstvolgorde tickets uit aan wachtlijstgebruikers. Als er die dag echt geen tickets zijn, is het raadzaam de bezoekdatum te wijzigen; de klantenservice kan u helpen data met meer beschikbare tickets te vinden.

Question 18

Moeten kinderen een ticket kopen?

Accepted Answer

Kinderen van zes jaar (inclusief) of jonger, of met een lengte van 1,2 meter (inclusief) of minder, zijn vrijgesteld van de toegangskaart, maar moeten wel een shuttlebus-ticket kopen; boven deze norm geldt een normaal kaarttype. Bij toegang controleert het personeel leeftijd of lengte; neem voor de zekerheid een huishoudboekje mee.

Question 19

Krijgen ouderen korting?

Accepted Answer

Senioren van 60 tot 64 jaar krijgen halve prijs op de toegangskaart; het shuttlebus-ticket wordt tegen volledige prijs gerekend; voor senioren van 65 jaar en ouder geldt het kortingsbereik volgens de actuele aankondiging van het park. Bij toegang moet het originele identiteitsbewijs worden getoond.

Question 20

Hoe koop ik een studentenkaart?

Accepted Answer

Ingeschreven studenten aan een voltijdse universitaire bacheloropleiding of lager komen in aanmerking voor halve prijs op de toegangskaart; kies bij het bestellen het kortingspakket en toon bij toegang het originele geldige studentenkaart. Zonder origineel moet het verschil tot de volledige prijs worden bijbetaald.

Question 21

Kan ik de datum wijzigen als ik de verkeerde heb geboekt?

Accepted Answer

Neem binnen de in de koopvoorwaarden vermelde termijn voor wijziging/annulering contact op met de klantenservice; wij helpen met wijzigen of annuleren. Na de termijn is wijzigen of annuleren meestal niet meer mogelijk; controleer voor het bestellen zorgvuldig de bezoekdatum en het toegangstijdslot.

Question 22

Kan ik nog naar binnen als ik mijn identiteitsbewijs vergeten ben?

Accepted Answer

Nee. De toegangscontrole is op basis van real-name; u moet met het originele identiteitsbewijs door de poortjes. Controleer voor vertrek nogmaals of het document in uw handbagage zit.

Question 23

Hoe komen buitenlandse bezoekers en bezoekers uit Hongkong, Macau en Taiwan binnen?

Accepted Answer

Buitenlandse bezoekers met een paspoort, bezoekers uit Hongkong en Macau met een terugkeervergunning, en bezoekers uit Taiwan met een Taiwan-compagnonvervoerbewijs; voor reservering en toegang wordt hetzelfde geldige document gebruikt.

Question 24

Moet ik het ticket printen?

Accepted Answer

Nee. Het park werkt met toegang via het scannen van het identiteitsbewijs; met het originele document gaat u direct door de poortjes, zonder papieren ticket en zonder ticket te hoeven omwisselen.

Question 25

Wat als het park tijdelijk gesloten is of er overmacht is?

Accepted Answer

Als toegang niet mogelijk is door weersomstandigheden, tijdelijke sluiting van het park of andere oorzaken, neem dan zo snel mogelijk contact op met de klantenservice; wij helpen met terugbetaling of wijziging.

Question 26

Kan ik Jiuzhaigou en Huanglong twee dagen achter elkaar bezoeken?

Accepted Answer

Ja, dat is een gangbare planning: de eerste dag Jiuzhaigou, de tweede dag Huanglong; de twee liggen ongeveer 120 tot 140 kilometer uit elkaar, met een rijtijd van meer dan twee uur.

Question 27

Kan ik boeken als ik alleen reis?

Accepted Answer

Zeker, een reservering voor één persoon kent geen beperkingen; volg gewoon de normale procedure en kies datum, tijdslot en kaarttype.

Question 28

Moet ik een reisongevallenverzekering kopen?

Accepted Answer

Niet verplicht. De reisongevallenverzekering is vrijwillig, kost ongeveer tien yuan per persoon en wordt aanbevolen voor reizen in het hoogland; wilt u deze toevoegen, kies dan bij het bestellen of neem contact op met de klantenservice.

Veelgestelde vragen

Vragenoverzicht